سکوت سنگین

من گرفتار سنگینی سکوتی هستم که گویا قبل از هر فریادی لازم است

همراه آخر
ساعت ٩:۱۳ ‎ق.ظ روز دوشنبه ۱ تیر ۱۳۸۸   کلمات کلیدی: وبگردی

 

وزیر محترم ارتباطات و فناوری!

مدیریت محترم شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول)!

با سلام؛

 

باتوجه به اینکه اینجانب - مشترک سرویس اعتباری همراه اول - تعهدات مالی‌ام را در قبال شرکت شما (شامل خرید اولیه، هزینه خام سرویس، مالیات و عوارض) در طول ماههای گذشته به صورت پیش‌خرید نقداً پرداخت می‌کنم، انتظار دارم امکان استفاده از خدمات مناسب را طبق مفاد قرارداد داشته باشم.

همان‌طور که مستحضرید سرویس پیام کوتاه از نخستین ساعات جمعه ۲۲ خرداد قطع گشت. همچنین ارتباط تلفنی همراه اول در طی یک هفته گذشته به دفعات مختل شده است. بدیهی است این امکانات ارتباطی جزء حقوق اولیه مشترکان شماست.

متأسفانه این اختلالات که همزمان با ناآرامی‌های شهری صورت می‌گیرد امکان کسب خبر از سلامت اعضای خانواده، دوستان و آشنایان را سلب کرده است و موجی از نگرانی را در میان شهروندان ایجاد می‌کند.

بنده به عنوان یک مشترک عادی و اتفاقاً پر مصرف اپراتور همراه اول عمیقاً از خدمات‌رسانی آن شرکت ناخرسندم و این حق را برای خود محفوظ می‌دانم که از کیفیت پایین این خدمات به سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، دیوان عدالت اداری، سازمان بازرسی کل کشور و مراجع قانونی دیگر شکایت ببرم.

حداقل خواست فعلی من پاسخ مقامات آن شرکت به چرایی این موارد است. پیشاپیش از پاسخگویی شما سپاسگزارم.

 

یا حق - مانی رضوی زاده 

نقل از اینجا